Combien de temps l'organisme peut-il prendre ?

Une décision motivée doit en principe intervenir dans un délai de quelques semaines. Le délai exact figure dans vos conditions de garantie.

Et si ma contestation est rejetée ?

Vous pouvez alors saisir le service de médiation de l'organisme, puis l'instance compétente. C'est pourquoi la lettre demande de vous indiquer les recours possibles.

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Points de vigilance

Vérifiez d'abord vos garanties et les conditions de prise en charge prévues par votre contrat.
Joignez si nécessaire une prescription ou un plan de soins comme justificatif.
Répondez dans le délai indiqué sur le courrier de refus.
L'organisme maintient sa décision ? Vous pouvez alors saisir son service de médiation ou l'instance compétente.

FAQ

Combien de temps l'organisme peut-il prendre ?: Une décision motivée doit en principe intervenir dans un délai de quelques semaines. Le délai exact figure dans vos conditions de garantie.
Et si ma contestation est rejetée ?: Vous pouvez alors saisir le service de médiation de l'organisme, puis l'instance compétente. C'est pourquoi la lettre demande de vous indiquer les recours possibles.

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