Envoyer une lettre recommandée à l’étranger en 30 secondes
Envoyez en recommandé avec suivi et signature à la réception. Importez votre PDF, nous imprimons et postons votre lettre en recommandé sous 24 h.
Le recommandé à l’intérieur du Luxembourg n’est pas proposé. Vers l’étranger — France, Belgique, Allemagne et 20 autres pays — c’est possible en ligne.
Envoyer un recommandé à l’étranger en ligne : comment ça marche ?
- Importez votre lettre au format PDF, depuis votre ordinateur ou votre smartphone.
- Saisissez votre adresse et celle du destinataire, puis choisissez son pays : la France, la Belgique, l’Allemagne ou l’un des 20 autres pays possibles.
- Dans les options d’envoi, cochez « Recommandé ». Tant que le Luxembourg est sélectionné comme pays de destination, cette option n’apparaît pas.
- Payez en toute sécurité. Nous imprimons votre lettre, la mettons sous enveloppe et la remettons en recommandé au service postal sous 24 h. Vous recevez ensuite le numéro de suivi par e-mail.
Un recommandé du Luxembourg vers la France, la Belgique ou l’Allemagne
C’est la poste du pays de destination qui distribue votre recommandé, et c’est elle qui détermine la preuve de distribution. Pour les destinations les plus demandées :
- France : votre lettre part des Pays-Bas en recommandé international, puis La Poste la remet au destinataire contre signature, en général 3 à 5 jours ouvrables après l’envoi.
- Belgique : recommandé bpost, remis au destinataire contre signature, en général 1 à 2 jours ouvrables après l’envoi.
- Allemagne : Einschreiben Einwurf de la Deutsche Post. Le facteur dépose la lettre dans la boîte aux lettres et enregistre la distribution, mais le destinataire ne signe pas. Distribution en général 1 jour ouvrable après l’envoi.
- Suisse : lettre recommandée de La Poste suisse, remise contre signature, en général 1 jour ouvrable après l’envoi.
- Espagne : carta certificada, remise contre signature, en général 3 à 5 jours ouvrables après l’envoi.
Vers quels pays envoyer un recommandé international ?
Depuis le Luxembourg, vous pouvez envoyer une lettre recommandée vers 23 pays : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Suède, Suisse et Tchéquie.
Partout sauf en Allemagne, le destinataire signe à la réception. Vers Monaco, la Norvège, la Roumanie et la Tchéquie, la poste locale ne transmet toutefois pas les données de distribution : vous ne pouvez pas suivre la lettre en ligne jusqu’au bout.
Le recommandé n’est pas possible vers une adresse au Luxembourg, en Autriche ou au Royaume-Uni, ni vers les pays absents de cette liste.
Accusé de réception : quelle preuve recevez-vous ?
Dès que la poste a enregistré votre recommandé, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail. Sur le site du service postal, vous voyez ensuite quand la lettre a été distribuée et, dans la plupart des pays, la signature du destinataire. Elle n’apparaît pas en ligne ? Écrivez-nous : nous la demandons pour vous.
Vous ne recevez pas de carte d’avis de réception papier : la preuve de distribution se trouve dans le suivi en ligne. Ce n’est donc pas, au sens strict, une lettre recommandée avec accusé de réception. Si un texte ou un contrat exige expressément une lettre recommandée avec accusé de réception, ce service ne convient pas. Conservez aussi notre e-mail de confirmation, avec la date de votre commande et sa référence.
Pour quels courriers ?
Le recommandé international sert dès que vous devez pouvoir prouver qu’un courrier est bien arrivé. C’est pratique si vous êtes frontalier, ou si vous avez gardé un contrat, un logement ou une banque de l’autre côté de la frontière : pour résilier un contrat ou un abonnement, envoyer une mise en demeure, contester une facture ou écrire à une administration dans un délai imposé. La valeur probante du recommandé dépend du droit du pays de destination et de ce qu’exige le destinataire.
Vous avez un délai à respecter ? Envoyez votre lettre bien à l’avance et tenez compte des week-ends et des jours fériés. La date de distribution estimée pour votre pays de destination s’affiche lors de la commande.
Questions fréquentes
Comment envoyer une lettre recommandée à l’étranger en ligne ?
Importez votre lettre en PDF, saisissez votre adresse et celle du destinataire, choisissez le pays de destination, cochez « Recommandé » et payez. Nous imprimons votre lettre, la mettons sous enveloppe et la remettons en recommandé au service postal. Vous n’avez besoin ni d’imprimante, ni de timbre, ni de compte.
Puis-je envoyer un recommandé à l’intérieur du Luxembourg ?
Non, pas chez nous : le recommandé vers une adresse au Luxembourg n’est pas proposé. Pour un recommandé au Luxembourg même, adressez-vous à POST Luxembourg. Une lettre ordinaire vers une adresse luxembourgeoise, en revanche, vous pouvez l’envoyer ici en ligne.
Puis-je envoyer un recommandé du Luxembourg vers la France ?
Oui. Votre lettre part des Pays-Bas en recommandé international, puis La Poste la remet au destinataire contre signature, en général 3 à 5 jours ouvrables après l’envoi. Vous suivez la distribution avec le numéro de suivi que nous vous envoyons par e-mail. Il n’y a pas d’avis de réception papier : si votre démarche exige expressément une lettre recommandée avec accusé de réception, ce service ne convient pas.
Mon recommandé a-t-il un accusé de réception ?
Pas sous forme de carte papier : la preuve de distribution se trouve dans le suivi en ligne, et ce que vous y voyez dépend du pays. En France, en Belgique, en Suisse, en Espagne et dans les autres pays de la liste, le destinataire signe à la réception. En Allemagne, la Deutsche Post distribue en Einschreiben Einwurf : la lettre est déposée dans la boîte aux lettres et la distribution est enregistrée, sans signature. Vers Monaco, la Norvège, la Roumanie et la Tchéquie, la distribution n’apparaît pas dans le suivi en ligne.
Où trouver la preuve de distribution ?
Dans le suivi, avec le numéro que nous vous envoyons par e-mail dès que la poste a enregistré votre lettre. Sur le site du service postal, vous voyez quand elle a été distribuée et, dans la plupart des pays, la signature du destinataire. Elle n’apparaît pas ? Écrivez-nous, nous la demandons pour vous. Conservez aussi notre e-mail de confirmation, avec la date de votre commande et sa référence.
En combien de temps mon recommandé est-il distribué ?
L’heure limite de commande dépend du pays de destination : 17 h vers la France et la plupart des autres pays, 12 h vers l’Allemagne, la Suisse et l’Espagne. Commandé un jour ouvrable avant cette heure, votre recommandé est posté le jour même ; après, ou le week-end, le jour ouvrable suivant. Vers la Belgique, l’heure limite est 1 h du matin : commandé en journée, il est posté le jour ouvrable suivant. Comptez ensuite en général 1 jour ouvrable vers l’Allemagne ou la Suisse, 1 à 2 vers la Belgique, 3 à 5 vers la France ou l’Espagne, et 7 à 10 vers la Grèce. La date de distribution estimée s’affiche lors de la commande. Nous ne pouvons pas la garantir, car la distribution dépend du service postal : pour un délai à respecter, envoyez votre lettre bien à l’avance.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Vers l’Allemagne, cela ne change rien : l’Einschreiben Einwurf est déposé dans la boîte aux lettres. Ailleurs, la poste laisse un avis de passage et le destinataire peut aller retirer la lettre. S’il ne la retire pas, elle est retournée à l’issue du délai de garde. Elle ne vous est pas renvoyée et nous ne pouvons pas la réexpédier ; un nouvel envoi constitue une nouvelle commande.
Combien coûte un recommandé vers l’étranger ?
Le prix s’affiche dès que vous avez importé votre PDF, choisi le pays de destination et coché « Recommandé » : impression, enveloppe, affranchissement en recommandé et TVA compris. Il n’y a pas d’abonnement.